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入門很容易,都稱“螞蟻搬家”!服務難放心,到底找誰是好? 買了房子,就要搬新家。島城二手房交易的活躍,也帶火了搬家業。據了解,經過短短的幾年發展,目前島城市場上的搬家公司已經達到了五六十家。但由于這一行業進入門檻較低,人員素質參差不齊,服務尚欠規范。年前正是不少家庭遷新居的時候,如果遇到一家不負責任的搬家公司,可能會影響人們過年的心情。 “螞蟻”成群 市民朱先生打算年前搬到新買的房子里去,昨天開始尋找搬家公司,在一家報紙的廣告中,許多搬家公司的信息讓他一下子看花了眼。各種“螞蟻搬家”,有的標注著全國連鎖,有的號稱是品牌服務,朱先生一時難辨好壞。朱先生打電話與各家“螞蟻”聯系,意外發現搬家公司的報價都不一樣,有的80元一車,有的100元一車。還有幾家問得比較仔細,詢問了樓層、家具的多少、床是否需要拆裝等,然后才報價。 據了解,在目前島城的搬家公司中,以螞蟻命名的有螞蟻搬家、黑螞蟻搬家、紅螞蟻搬家、黃螞蟻搬家、螞蟻王搬家等,眾多“螞蟻”爭搶市場,但誰家的服務最規范,市民卻不得而知。 “麻煩”不少 一輛車,三五個人,就可以完成一次搬家業務。目前多數搬家公司的服務不是很規范。市民慕女士在一次搬家中,生了一肚子氣。 慕女士與這家搬家公司聯系時,說好了搬家人員到家里時,雙方要簽訂一個書面的合同。但等到第二天上門服務時,對方卻說忘了拿合同了。看著人員和車輛都已來了,慕女士無奈之下只好叫來了自己的親戚“押車”監督他們搬家。 搬到新家后,搬家公司負責床的拆裝,但搬家公司的人離開之后,慕女士才發現還有兩塊木板沒有裝上,床上的抽屜也裝反了。于是她急忙趕到小區門口,攔住了他們,讓他們到家里重新將床裝好。 “這次搬家我算是見識了搬家公司的服務水平。”慕女士建議,市民選擇搬家公司時,最好到公司的所在地看一看,并盡可能提前簽訂一個協議。 呼喚“規范” 據業內人士介紹,在搬家業中,有一些公司的服務是非常規范的,他們有自己的運輸車輛,而且有專門培訓過的搬運工,這樣的服務基本上是有保障的,但還有為數不少的搬家公司服務水平亟待提高。 搬家業是近幾年隨著住房市場的發展而發展起來的一個產業,目前仍沒有相關的行業規范,管理缺乏頭緒,因此影響了整個行業的形象。 市民朱先生建議,目前市場上的魚龍混雜,讓市民難以信任,有些公司的服務水平確實不高,面對這種狀況,相關的職能部門應當從整個行業發展的角度出發,出臺相應的規定,提高入市門檻,在車輛和人員方面做一些具體的規定,使這個服務百姓的行業健康地發展。
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